Retouren

Bij Supplyhero vinden we het belangrijk dat je tevreden bent over je bestelling. Ben je toch niet helemaal tevreden of is er iets mis met een product? Dan kun je jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst eenvoudig aanmelden voor retour.

Omdat wij goede service belangrijk vinden en elk retourverzoek anders is, neemt onze klantenservice altijd eerst persoonlijk contact met je op. Tijdens dit gesprek bespreken we samen de retouraanvraag, geven we uitleg over de vervolgstappen en zorgen we ervoor dat de afhandeling soepel verloopt.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Vul hieronder het retourformulier in. Nadat we jouw aanvraag hebben ontvangen, neemt één van onze medewerkers zo snel mogelijk telefonisch contact met je op om alles door te spreken.

Voorwaarden voor retour:

• Retour aanmelden kan tot 14 dagen na ontvangst van je bestelling.
• Houd je ordernummer en een korte omschrijving van de producten bij de hand.
• Na aanmelding neemt onze klantenservice binnen enkele werkdagen contact met je op.

Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op. Wij helpen je graag verder!